Pazarlama Nedir?

Pazarlamanın Tanımı Nedir?

Pazarlama, bir şirketin bir ürün veya hizmetin alımını veya satışını teşvik etmek için üstlendiği faaliyetleri ifade eder. Pazarlama, ürünlerin reklamını, satışını ve tüketicilere veya diğer işletmelere teslim edilmesini içerir. Bazı pazarlama çalışmaları, bir şirket adına bağlı kuruluşlar tarafından yapılır.

Bir şirketin pazarlama ve tanıtım departmanlarında çalışan profesyoneller, reklam yoluyla potansiyel kitlelerin dikkatini çekmeye çalışır. 

Promosyonlar belirli kitleleri hedef alır ve ünlülerin onaylarını, akılda kalıcı ifadeleri veya sloganları, akılda kalıcı ambalaj veya grafik tasarımları ve genel medya teşhirini içerebilir.

Pazarlamanın Temel Amacı Nedir?

Bir disiplin olarak pazarlama, bir şirketin müşterileri çekmek ve onlarla ilişkileri sürdürmek için üstlendiği tüm eylemleri içerir. 

Potansiyel veya geçmiş müşterilerle iletişim kurmak da işin bir parçasıdır ve teşekkür e-postaları yazmayı, aramaları ve e-postaları hızlı bir şekilde yanıtlamayı ve kahve veya yemek için müşterilerle buluşmayı içerebilir.

Pazarlama, en temel düzeyde, bir şirketin ürün ve hizmetlerini, bu ürünlere erişmek isteyen müşterilerle eşleştirmeye çalışır. Ürünleri müşterilerle doğru eşleştirmek, sonuçta karlılık sağlar.

Pazarlama Türleri Nelerdir?

1. Geleneksel Pazarlama

Geleneksel pazarlama, internetin ortaya çıkmasından önceden beri var olan her türlü kanalda marka tanıtımını ifade eder. 

Dijital çağdan önce bilgiye kolayca erişilemediği için, geleneksel pazarlamanın çoğu basılı, televizyon reklamları ve reklam panoları gibi benzeri yöntemlere dayanıyordu.

2. Outbound Pazarlama

Outbound pazarlama, basılı reklamlar, TV reklamları ve e-posta pazarlamaları gibi promosyonları ifade eder. 

Bu pazarlama yöntemine “outbound” deniyor çünkü marka, farkındalığı yaymak için tüm tüketicilere mesajını iletiyor. (Buna ihtiyacı olsun ya da olmasın).

3. Inbound Pazarlama

Inbound pazarlama, kendilerine özel hazırlanmış değerli içerik ve deneyimler oluşturarak müşterileri çeken bir iş metodolojisidir.

Outbound pazarlamaya göre daha hedef kitle odaklıdır.

Inbound pazarlama için odak noktası, potansiyel müşterileri yararlı içerikle web sitenize çekmek için insanlar ve işletmeniz üzerinde olumlu bir etkiye sahip olan değerli deneyimler yaratmaktır. 

Websitenize gelen kullanıcılar için e-posta ve sohbet gibi konuşma araçlarını kullanarak ve sürekli değer vaat ederek onlarla iletişim kurabilirsiniz.

4. Dijital Pazarlama

Dijital pazarlama, geleneksel pazarlamanın tam tersidir ve teknolojiyi kullanarak kullanıcılara yeni yollarla ulaşmak için kullanır. 

Bu pazarlama türü, elektronik bir cihaz veya internet kullanan tüm pazarlama çabalarını kapsar. 

İşletmeler, mevcut ve potansiyel müşterilerle bağlantı kurmak için arama motorları, sosyal medya uygulamaları, e-posta ve diğer web siteleri gibi dijital kanalları kullanır.

5. Arama Motoru Pazarlaması

Arama motoru pazarlaması veya SEM, işletmenizin ürün veya hizmetlerinin arama motoru sonuç sayfalarında (SERP’ler) görünür olmasını sağlamak için tüm etkinlikleri içerir. 

Bir kullanıcı belirli bir anahtar kelime yazdığında; SEM çalışmaları, işletmenizin o arama sorgusu için en iyi sonuç olarak görünmesini sağlar. 

Google gibi arama motoru sonuç sayfalarında görünür olmak için, organik arama sonuçları için arama motoru optimizasyonunu (SEO) çalışmaları ve sponsorlu SERP’ler için tıklama başına ödeme (PPC) reklamcılığını kullanmalısınız.

SEO’ya başlamak için, arama motoru sıralama faktörlerine aşina olmanız ve arama motorlarının dizine eklemesi için içerik üretmeniz gerekir.

Tıklama başına ödeme kanalını kullanmaya başlamak için, yerleşim satın almak istediğiniz arama motoruyla çalışmanız gerekir. 

Google Ads popüler bir seçimdir. Ayrıca, PPC kampanyaları oluşturmayı ve yönetmeyi kolaylaştırmak için reklam yönetim araçları da vardır.

6. İçerik Pazarlaması

İçerik pazarlaması, inbound ve dijital pazarlamada önemli bir araçtır, çünkü içerik, hedef kitlelerin yanı sıra Google gibi arama motorlarının web’de ihtiyaç duydukları bilgileri bulmasına olanak tanır. 

Tanım olarak, içerik oluşturmayı, yayınlamayı ve hedef kitlenize ulaştırmayı içerir. 

Bir içerik pazarlama planının en yaygın bileşenleri sosyal medya ağları, bloglar, görsel içerik ve araçlar, e-kitaplar veya web seminerleri gibi yöntemlerdir.

İçerik pazarlamasında amaç, hedef kitlenize alıcılarının yolculuğunda yardımcı olmaktır. 

Öncelikle, alıcılarınızın ürün satın almaya hazır olmadan önce sahip oldukları sık sorulan sorularını ve endişelerini belirleyin. Ardından, içeriğinizi oluşturmanıza ve yönetmenize yardımcı olacak bir içerik takvimi oluşturun. 

7. Sosyal Medya Pazarlaması

Sosyal medya pazarlaması, markanızı ve ürünlerinizi Facebook, Instagram, LinkedIn ve Twitter gibi çeşitli sosyal medya platformlarında tanıtmak için içerik oluşturmaktır. 

İçerik oluştururken hedef kitlenizi belirleyin. Hiç kimse satın alacak bir şey aramak için sosyal medyada oturum açmaz, bu nedenle yararlı, bilgilendirici, eğlenceli ve / veya ilgi çekici içerik türleri üzerinde düşünün. 

Gönderinizin erişimini artırmanıza yardımcı olmak için özgün içerikleriniz, paylaştığınız belirli platforma göre uyarlanmalıdır.

Platformlar arasında içerik yayınlamayı kolaylaştırmak için, süreci basitleştiren bir dizi sosyal medya aracı bulunmaktadır.

8. Video Pazarlama

Video pazarlama, videoyu bir araç olarak kullanmayı içeren bir tür içerik pazarlamasıdır. 

Marka bilinirliğini artırmak ve dönüşümler oluşturmak için videolar oluşturmak ve bunları web sitenize, YouTube’a ve sosyal medyaya yüklemektir. 

Bazı video pazarlama uygulamaları, potansiyel müşterileri faaliyetlerine göre analiz etmenize, beslemenize ve puanlamanıza bile izin verir.

Video Pazarlaması istatistikleri, bu yöntemin önemini daha iyi anlatacaktır.

9. Sesli Pazarlama

Sesli pazarlama, insanları eğitmek ve ilgilendikleri konularla ilgili soruları yanıtlamak için Amazon Alexa ve Google Home gibi akıllı konuşmacılardan yararlanıyor.

Web sitenizi sesli arama için optimize etmek, organik arama için optimize etmek için de oldukça faydalıdır.

Podcast ve Clubhouse gibi uygulamaların kullanım oranlarının artışı düşünüldüğünde sesli pazarlama yönteminin öneminin arttığını söylemek mümkündür.

10. E-posta ile Pazarlama

E-posta pazarlaması, sizden mesajlar almaya gönüllü olarak abone olan kişilere eğitici veya eğlenceli içerik ve promosyon mesajları göndermeyi içerir. 

Birincil hedef, onlara kişiselleştirilmiş pazarlama mesajları göndererek müşteri veya potansiyel müşteri ile ilişkinizi güçlendirmektir. 

Bu fikri daha da ileri götürerek, potansiyel müşterileri, onları alışveriş yolculuğu boyunca harekete geçirecek içerikle beslemek için e-posta pazarlamasını da kullanabilirsiniz.

Bulunduğunuz yere bağlı olarak, GDPR, CAN-SPAM Yasası ve e-postayla ilgili diğer düzenlemelere uymanız gerekir. 

Özünde, sorumlu ticari e-posta gönderimi haline gelirler: Yalnızca sizden mesaj bekleyen kişilere gönderin (yani, e-posta bülteninize bilinçli katılan kullanıcılar), bültenden çıkabilmelerini kolaylaştırın.

Bunu göz önünde bulundurarak, yapmanız gereken ilk şey, e-posta listenizi nasıl oluşturacağınıza dair strateji oluşturmaktır.

En yaygın yöntem, web sitenizdeki potansiyel müşteri yakalama formlarıdır. 

Ardından, e-postalarınızı göndermek ve etkinliğini izlemek için e-posta pazarlama yazılımına ve bir CRM’ye ihtiyacınız olacak. 

E-posta stratejinizi daha ileriye taşımak ve üretkenliği en üst düzeye çıkarmak için, tetikleme kriterlerine göre e-postalar gönderen otomasyon yazılımına da ihtiyacınız olabilir.

11. Diyaloğa Dayalı Pazarlama

Diyaloğa dayalı pazarlama, birden çok kanalda müşterilerle 1’e 1 kişisel görüşme yapabilme yöntemine dayalıdır.

Telefon görüşmeleri, Facebook Messenger, e-posta, Slack ve daha fazlasını kapsayan canlı sohbet / destek gibi uygulamalardır.

Başlarken, önce kitlenizin hangi kanallarda olduğunu belirlersiniz. Ancak zorluk, yavaş yanıt süreleri, iç iletişimsizlik veya üretkenlik kaybı olmadan birden çok kanalı yönetebilmek oldukça önemlidir.

12. Influencer Marketing (Influencer Pazarlaması)

Influencer pazarlaması, sosyal medyada mevcut takipçiler topluluğuna erişmek için tasarlanmıştır. Etkileyenler (influencerlar), nişlerinde uzman olarak kabul edilir. 

Bu bireyler, ulaşmaya çalıştığınız bir kitle üzerinde büyük bir etkiye sahiptir ve bu alıcılara pazarlama konusunda yardımcı olabilir.

Influencer pazarlamasına başlamak için önce influencer pazarlama stratejinizi oluşturmalı ve ne tür influencerla çalışacağınızı tanımlamalısınız. 

Ardından, hedef kitlesinin büyüklüğü, o kitlenin ne kadar aktif olduğu ve profillerindeki etkileşim gibi istatistikleri göz önünde bulundurarak, o niş içindeki etkileyiciyi size uygun hale getirecek bir kriter listesi oluşturmalısınız. 

13. Kişiselleştirilmiş Pazarlama

Kişiselleştirilmiş pazarlama, markanızın hatırlanması ve olumlu duygularla ilişkilendirilmesi için düşündürücü olmak ve tartışma yaratmaktır. 

Marka pazarlamasına başlamak için, potansiyel kitlenizi ve onların ilgisini çekebilecek şeylerin ne olduğunu derinlemesine anlamanız gerekir. 

Ayrıca pazardaki konumunuzu ve sizi rakiplerinizden farklı kılan şeyleri de göz önünde bulundurmalısınız. Bu, değerlerinizi ve neyi savunduğunuzu şekillendirmenize yardımcı olabilir.

14. Gizli Pazarlama

Gizli pazarlama, bir markanın influencerları veya ünlüleri işe alması veya tüketicilerin pazarlandığını fark etmeden ürünlerini veya hizmetlerini tanıtmak için takma adlar kullanmasıdır. 

Bazı gizli pazarlama örnekleri: Bir reklam olduğunu ifşa etmeden bir ürün veya hizmet için influencerlara ödeme yapmak, sahte viral videolar oluşturmak ve filmlere ürün yerleştirmedir.

15. Gerilla Pazarlaması

Gerilla pazarlama, kullanıcılara yaratıcı ve uygun maliyetli bir şekilde ulaşmak, marka farkındalığını artırmak ve markanız hakkında bilgi yaymak için yüksek trafikli fiziksel konumlara cesur, akıllı marka aktivasyonları yerleştiriyor. 

Gerilla pazarlamasına örnek olarak dış mekan şehir ortamlarını değiştirmek, tren durakları gibi kapalı mekanları hedeflemek ve sponsorların izni olmadan canlı bir etkinlik sırasında tanıtım yapmak yer alır.

16. Ağızdan Ağıza Pazarlama

Ağızdan ağıza pazarlama, günümüzün en güvenilir pazarlama yöntemi olan bir markanın müşterilerinin önerileridir. 

Mümkün olduğunca çok ağızdan ağıza pazarlama yaratmak için, mümkün olan en iyi ürün veya hizmeti geliştirmeye ve birinci sınıf müşteri hizmeti sağlamaya odaklanmış kalmanız gerekir. 

Diğer bir deyişle, müşterilerinizin ihtiyaçlarını rakiplerinizden önce karşılamanız gerekir. Ancak o zaman müşterileriniz, markanızı arkadaşlarına ve ailelerine tavsiye edecek sadık ve tutkulu bir hale gelecektir.

17. Kampüs Pazarlaması

Kampüs pazarlaması, markanızın kampüs elçileri olmaları için üniversite öğrencilerini işe alarak yapılan çalışmalardır. 

Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi genellikle üniversite kampüsü çevresinde stantlar kurarak veya eşantiyonlara ev sahipliği yaparak diğer öğrencilere pazarlarlar.

Kampüs pazarlaması örneği olarak, RedBull markasının üniversite çevresinde ücretsiz içecek dağıtmasıdır.

18. Etkinlik Pazarlaması

Etkinlik pazarlaması, bir markayı, ürünü veya hizmeti tanıtmak amacıyla bir etkinlik planlamak ve düzenlemektir. 

Etkinlikler fiziksel veya çevrimiçi olarak gerçekleşebilir ve şirketler etkinliğe ev sahipliği yapabilir, katılımcı olarak katılabilir veya sponsor olarak katılabilir. 

Alternatif olarak veya bu strateji ile bağlantılı olarak, etkinliğin sonunda ilgilenen katılımcıları bir satın alma işlemi yapmaya yönlendiren bir satış konuşması yapılabilir.

19. Deneyimsel Pazarlama

Deneyimsel pazarlama, bir marka ile hedef kitlesi arasında kalıcı duygusal bağlar kuran yüz yüze iletişimleri, deneyimleri ve etkileşimleri kapsar. 

Deneyimsel pazarlama, deneyimi katılımcılar için büyülü hale getirme hedefi ile etkinlik pazarlamasını yalnızca bir adım daha ileri götürür ve etkinlik bittikten sonra onlarla birlikte zaman geçirebilecekleri bir şeyler sağlayabilir.

20. Küresel Pazarlama

Küresel pazarlama, diğer ülkelerdeki potansiyel alıcıların ihtiyaçlarına odaklanmaktadır. 

Tipik olarak, küresel bir pazarlama stratejisi, bir işletmenin yeni pazar araştırması yapmasını, işletmenin ürününün başarılı olabileceği ülkeleri belirlemesini ve ardından markayı bu toplulukların ihtiyaçlarını yansıtacak şekilde yerelleştirmesini gerektirir.

21. Nöropazarlama

Nöropazarlama, markaların mevcut ve gelecekteki pazarlama kampanyalarının duygusal rezonansını ölçmelerine yardımcı olmak için nörobilim ve pazarlamayı harmanlıyor. 

Bunu yapmak için, Immersion Neuroscience ve Spark Neuro gibi şirketler, pazarlama içeriğini tüketirken, duygusal etkileşime işaret eden belirli nörokimyasal ve fizyolojik tepkileri ölçebilen bir teknoloji geliştirdi.

Pazarlama 4P’si Nedir?

Pazarlamanın 4P’si, bir mal veya hizmetin pazarlanmasında yer alan temel faktörlerdir. Bir mal veya hizmetin ürünü, fiyatı, yeri ve promosyonudur. 

Genellikle pazarlama karması olarak anılan dört P, genel iş ortamında iç ve dış faktörler tarafından sınırlandırılır ve birbirleriyle önemli ölçüde etkileşime girer.

Pazarlamanın 4P elemanları:

• Product = Ürün
• Price = Fiyat
• Place = Yer
• Promotion = Promosyon, reklam

Ürün, fiyat, yer ve promosyon, pazarlamanın dört parçasıdır. 4P, bir şirketin bir ürün veya hizmeti pazarlamak için ihtiyaç duyduğu temel karışımı topluca oluşturur. Neil Borden, 1950’lerde pazarlama karması fikrini  ve 4P konseptini popüler hale getirdi.

Ürün

Ürün, işletmenin müşterilere sunmayı planladığı bir ürün veya kalem anlamına gelir. 

Ürün, pazardaki bir eksikliği gidermeye veya halihazırda mevcut olan daha fazla miktarda ürün için tüketici talebini karşılamaya çalışmalıdır. 

Uygun bir kampanya hazırlamadan önce, pazarlamacıların hangi ürünün satıldığını, rakiplerinden nasıl sıyrıldığını, ürünün ikincil bir ürün veya ürün grubu ile eşleştirilip eşleştirilemeyeceğini ve pazarda ikame ürünlerin olup olmadığını anlamaları gerekir.

Fiyat

Fiyat, şirketin ürünü ne kadara satacağını ifade eder. 

Şirketler bir fiyat oluştururken birim maliyet fiyatı, pazarlama maliyetleri ve dağıtım giderlerini göz önünde bulundurmalıdır. 

Şirketler ayrıca pazardaki rakip ürünlerin fiyatını ve teklif ettikleri fiyat noktalarının tüketiciler için makul bir alternatif oluşturmaya yeterli olup olmadığını da göz önünde bulundurmalıdır.

Yer

Yer, ürünün dağıtımını ifade eder. 

Ürünün dağıtımı, şirketin ürünü fiziksel bir vitrin aracılığıyla mı, çevrimiçi olarak mı yoksa her iki dağıtım kanalıyla mı satacağını içerir. 

• Bir vitrinde satıldığında ne tür bir fiziksel ürün yerleşimi elde eder? 
• Çevrimiçi satıldığında, ne tür bir dijital ürün yerleşimi elde eder?

sorularına yanıt verilmelidir.

Promosyon

Promosyon, entegre pazarlama iletişimi kampanyasıdır. 

Promosyon; reklam, satış, satış promosyonları, halkla ilişkiler, doğrudan pazarlama, sponsorluk, gerilla pazarlaması, dijital pazarlama gibi çeşitli etkinlikleri içerir .

Promosyonlar, ürünün, ürün yaşam döngüsünün hangi aşamasında olduğuna göre değişir.

Pazarlamacılar, tüketicilerin bir ürünün fiyatı ve dağıtımını kalitesiyle ilişkilendirdiğini anlamalıdır ve genel pazarlama stratejisini tasarlarken bunu dikkate alır.

Pazarlamada 4P Ne Anlama Gelir?

Ürün, fiyat, promosyon ve yer, pazarlama karmasının 4 P’sini oluşturur. Bunlar, bir mal veya hizmetin pazarlanmasında yer alan temel faktörlerdir.

Pazarlamanın 4P’si Örnekleri Nelerdir?

Şirketler, tüm bu pazarlama stratejilerini dikkatli bir şekilde bir pazarlama karışımına entegre ederek, rekabetçi bir şekilde fiyatlandırılan ve müşterilerine tanıtılan görünür, talep edilen bir ürün veya hizmete sahip olmalarını sağlayabilir.

Yer, insanların ürününüzü nereden ve nasıl satın aldığını ifade eder. 

Tüketicilerin ürün ve hizmetleri satın alabileceği yerlerin bazı örnekleri arasında bir bilgisayardan internet üzerinden, bir akıllı telefon uygulaması aracılığıyla, perakende satış yerlerinden, ticari fuarlar veya etkinlikler aracılığıyla, Amazon veya Walmart gibi pazar yerlerinden veya bir satış uzmanı aracılığıyla yer alır.

Fiyat, ürün veya hizmetinizin maliyetini ifade eder. 

Ürününüzü nasıl fiyatlandıracağınız rakiplerinize, talebinize, ürünü üretme maliyetine ve tüketicilerin ne kadar harcama yapmak istediğine bağlıdır. 

Şirketlerin ayrıca, tek seferlik satın alma ve abonelik modelleri arasında seçim yapma dahil olmak üzere fiyatlandırma modellerini de göz önünde bulundurmaları gerekir.

Ürün, işletmenizin hedef kitlenize sunduğu ürün veya hizmetleri ifade eder. 

Bir şirketin sunduğu ürün, şirketin türüne ve yaptıklarına bağlı olarak önemli ölçüde değişebilir. 

Promosyon, bir şirketin hedef pazarına ulaşan özel ve düşünceli reklamcılığı ifade eder. 

Bir şirket, hedef kitlesine doğru yerde ve doğru zamanda ulaşmak için bir Instagram kampanyası, ürünü sergileyen bir PR kampanyası veya e-posta pazarlaması gibi yöntemler kullanabilir.

Bu içeriğin hazırlanma aşamasında araştırılan kaynaklar: