Sosyal medya pazarlaması bir ürünün veya markanın reklam, tanıtım ve satışını sağlamak amacıyla sosyal medya uygulamaları üzerinden gerçekleştirdiği pazarlama çalışmalarıdır.

Sosyal medya pazarlama yöntemi sosyal medya uygulamalarının hızlı yükselişi ile popüler ve etkili bir yöntem haline gelmiştir.

Sosyal medya pazarlaması, dijital pazarlamanın alt kollarından birini temsil eder. Kısaca da sosyal medya sitelerinde yapılan tüm dijital pazarlama stratejileri ve çalışmalarına sosyal medya pazarlaması diyebiliriz.

Markalar neden sosyal medya pazarlama stratejileri uygulamak zorunda?sosyal medya pazarlaması stratejileri

Markaların sosyal medya pazarlama stratejileri oluşturmaları çok önemlidir. Öncelikle bu pazarlama yöntemleri sayesinde hedefledikleri kitlelere daha az maliyetle daha kolay ulaşabilir hale gelmişlerdir.

Sosyal medya pazarlama yöntemlerini ve hatta dijital pazarlamayı geleneksel pazarlamadan ayıran en önemli faktörlerden birisi doğru hedef kitlelere ulaşabilmektir.

Bu yöntemler sayesinde doğru hedef kitlelere nasıl ulaşılıyor? 

Günümüzde sosyal medya uygulamalarında (Facebook, Twitter, Instagram) çokça zaman geçiriyoruz.

Sosyal medya siteleri ise uygulamada geçirdiğimiz zamanlarda neler yaptığımızı takip ediyorlar ve kullanıcıları ilgi alanlarına göre gruplandırıyorlar. Hatta yalnızca ilgi alanları değil, kayıt olurken verdiğimiz çeşitli bilgiler (demografi, yaş, cinsiyet gibi), kayıt olduktan sonraki internet davranışlarımız (çerezler yardımıyla takip edilir.) beğendiğimiz sayfalar, işletmeler, yazılar, görseller, videolar ve birçok farklı değişkene göre kullanıcıları gruplandırırlar. Yine uygulamayı kullandığımız cihazlar ve hangi tür reklamlara ilgi gösterdiğimize kadar çok farklı şekillerde kümelere ayırırlar.

Bu gruplandırmaları(verileri) ise reklam veren veya reklam vermek isteyenlere etkili ve doğru reklam verebilmeleri için kullanmalarını sağlar.

Bunun sebebi ise;

  1. Bu sosyal medya uygulamalarının kullanıcılarına ilgili içerik göstererek uygulamada tutma sürelerini arttırmak istemeleri,
  2. Reklam veren kişilere doğru ve etkili reklam verdirerek onlara fayda sağlamak ve bunun sonucunda ise, reklam verenleri daha fazla reklam vermeye teşvik etmek istemeleri.

Sosyal Medya Pazarlamasının Avantajları Nelerdir?

sosyal medya pazarlaması nedir

Sosyal medya pazarlamasının geleneksel pazarlamaya göre avantajları vardır.

Bunlar yukarıda da bahsettiğimiz gibi hedef kitleyi doğru belirleyebilmek gibi. Bu avantajdan başka ise maliyet, iletişim gibi işletmeler için etkili avantajları da vardır.

Sosyal medya pazarlamasının avantajlarını örneklendirmek gerekirse;

Geleneksel medyada nispeten tek yönlü bir iletişim olduğunu söyleyebiliriz. Ancak sosyal medyada ya da dijital mecralarda çift yönlü bir iletişim vardır. Bu sayede markalar reklamlarının, ürünlerinin veya tanıtımlarının dönüşümlerini anlık olarak hedef kitlesi tarafından yapılan yorumlarla takip edebilir hale gelirler.

Hatta çeşitli araçlarla hedef kitlelerin ürün sayfasında nelere dikkat ettiğini, neleri incelediğini ve satın alma adımlarını nasıl tamamladığını dahi analiz edebiliriz.

Ayrıca hangi reklamlara daha çok talep olduğunu, hangi reklamların daha fazla etkileşim ve dönüşüm aldığını ölçümleyerek doğru kanallarda pazarlama çalışmalarına daha fazla kaynak ayrılabilir. Geleneksel medyada hangi kanallardan daha çok dönüşüm aldığımızı ölçmek bir hayli zor ve maliyetli olacaktır.

Maliyet avantajları ise geleneksel pazarlama yöntemlerine ve kanallarına göre çok daha fazladır. Geleneksel medyada saniyelerle, dakikalarla veya diğer çeşitli etkenlere göre yüksek ücretler ödenirken, sosyal medya pazarlama kanallarında kendi bütçe planlarınıza en uygun yöntemleri değerlendirebilirsiniz.

Sosyal medya pazarlamasını, geleneksel medyadan ayıran en önemli etkenlerden bir diğeri ise yeniden pazarlama (re-marketing) avantajıdır.

Yeniden pazarlama (re-marketing) stratejisi ürün ve reklam çalışmasının ölçeklenebilmesi için olmazsa olmazdır. Her pazarlama faaliyetinin amacı yeni müşterilere ulaşmak değildir.

Yeniden pazarlama stratejileri geliştirerek daha önce alışveriş yapmış veya marka ile etkileşime girmiş kullanıcılara tekrar pazarlama yapmak gerekir. Yeni ürünler veya güncellenmiş ürünler için daha önce markayla etkileşim kurmuş kullanıcılara ulaşmak hedeflenir.

Sosyal medya uygulamalarındaki çeşitli özellikler sayesinde daha önce alışveriş yapmış, sepete eklemiş veya ürün sayfasında zaman geçirmiş kullanıcılara tekrar pazarlama yapabilirsiniz.

Yeniden pazarlama stratejileri kurmanın önemi: Bu şekilde yapılan pazarlama faaliyetlerinin sonucunda kullanıcıların davranışları 7 kat daha fazla satın almaya dönüşmektedir.

Yeniden pazarlama yapmak için bu kullanıcıları yeniden hedeflemek gerekir.

Sosyal medya uygulamaları kullanıcıların websitenizdeki veya uygulamanızdaki davranışlarını takip ederek size çeşitli analizler verir. Bu analiz sonuçlarına göre alışverişi tamamlamış, sepete ekleyip alışverişi tamamlamamış veya ürünü incelemiş ancak almamış kişileri gruplandırır. Bu kişilere özel reklam ve pazarlama çalışmaları yapabilmeniz için yeniden hedeflemenize (re-targeting) imkan sağlar.

Bu sayede, örneğin yalnızca daha önce alışveriş yapmış kişilere özel farklı bir pazarlama stratejisi yürütebilirsiniz.

Sonuç olarak;

Sosyal medya pazarlama stratejilerinin geleneksel pazarlamaya göre birçok avantajı bulunuyor.

Düşük maliyet, çift yönlü iletişim, yeniden pazarlama ve yeniden hedefleme, doğru hedef kitlelere ulaşabilme gibi birçok avantajı bulunuyor.

Sosyal Medya Pazarlama Kanalları

sosyal medya pazarlama kanalları nedir

Sosyal medya pazarlaması için kanallar ise yani bu çalışmaları sürdüreceğimiz platformlar tabi ki sosyal medya uygulamaları ve websiteleri olacaktır.

Ancak her sosyal medya uygulamasının farklı içerik tarzı ve algoritması bulunmaktadır. Bu yüzden bunlara uygun farklı stratejiler geliştirmek gerekecektir.

Öncelikle onlarca sosyal medya uygulamalarından en çok kullanılan ve en aktif kullanıcılara sahip olanları seçerek işimizi biraz kolaylaştırmalıyız.

Bu uygulamalardan en çok kullanılanlar Facebook, Instagram ve Twitter’dır.

  • Youtube ve Pinterest gibi uygulamalar daha çok arama motoru gibi çalışmaktadırlar. Bu yüzden bu kategoride değerlendirmememiz daha doğru olacaktır.

Facebook, Instagram ve Twitter’dan başka ise Snapchat uygulaması da önemli bir kullanıcı sayısına sahiptir ancak Instagram’ın yükselişinden dolayı Snapchat uygulamasının ilk etapta önemsenmesi her işletme veya ürün için doğru olmayabilir.

Facebook, Instagram ve Twitter birbirlerinden farklı işleyiş ve dinamiğe sahiptir ama üçü içinde ortak bir özellik söylememiz gerekirse video ve görsel içeriklerin etkili olması diyebiliriz.

Bu yüzden markanız veya ürününüzle ilgili video ve görsel içerikler oluşturarak her 3 platform için daha az zahmetli bir çalışma yürütebilirsiniz. (Her platform için farklı içerik üretmektense) Tabi bu platformların kullanıcı kitleleri farklılık göstermektedir. Bu yüzden içeriğinizin mesajını bu platformlarda hitap ettiğiniz kitlelere göre ve algoritmalarına da uygun hale getirerek paylaşmanız gerekir.

Sosyal medya içerikleri üretirken yine video ve görsel içeriklerden farklı olarak infografik içerikler, soru-cevap şeklinde hedef kitlenizle iletişim kurabileceğiniz içerikler veya oyunlaştırma ve yarışma tarzı içerikler de kullanarak marka bilinirliğinizi bu uygulamalarda arttırabilirsiniz.

Ragıp Diler
Editör

webional'de kurucu, editör ve içerik üreticisi. ragipdiler.com - about.me/ragip

Yorum Ekle