Hedef Kitle
Hedef Kitle Nedir?
Hedef kitle, bir işletmenin olası müşterileri olarak tanımlanan bir grup insandır. Hedef kitleler, aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere benzer demografik özellikleri paylaşır:
- Yaş
- Cinsiyet
- Konum
- Eğitim
- Sosyo-ekonomik durum
Hedef kitlenizi bir işletme olarak belirlemek, pazarlama stratejileri oluşturmanıza ve temel müşterilerinizi tanımlamanıza yardımcı olabilir. Her tüketiciye hitap etmek için para ve kaynak harcamak yerine, bir hedef kitle tanımlamak, ürününüzü veya hizmetinizi satın alma olasılığı en yüksek olanlara daha kasıtlı ve kişisel erişim sağlar.
Hedef Kitle Nasıl Belirlenir?
Hedef kitle belirlemenin en iyi yolu, öncelikle ürün veya hizmetinizin karşıladığı belirli ihtiyaçları analiz etmektir. Ağrı noktasını belirlemek ve ardından bu ağrı noktalarının kimde olduğunu belirlemek önemlidir.
Örneğin, web sitesi oluşturmanın zor olduğunu öğrendiyseniz ve web sitesi tasarlayan bir iş kurduysanız, bir sonraki adımınız, web sitesi oluşturmakta zorluk çekebilecek bir web sitesine kimin ihtiyacı olduğunu bulmak olacaktır. Bu senaryoda, hedef kitleniz büyük olasılıkla küçük işletme sahipleridir.
Mutlaka okumalısın: Hedef Pazar Nedir?
Hedef kitlenizin demografisini ne kadar spesifik olarak tanımlayabilirseniz, onlara o kadar etkili reklam verebilirsiniz. Bu örnekte, teknik olarak daha yetersiz olması muhtemel küçük işletme sahiplerine odaklanmak en iyisidir. Küçük işletme sahiplerini hedef kitleniz olarak görmek yerine, belirli bir yerdeki belirli bir yaşın üzerindeki küçük işletme sahiplerine odaklanmayı da tercih edebilirsiniz.
Ürününüz çok genelse, hedef kitlenizi bulmak için çok fazla pazar araştırması yapmanız gerekmeyecektir. Hedef kitle daha spesifikse, müşterileriniz hakkında veri toplamak önemlidir, böylece daha az odaklanabilirsiniz.
Veri toplamanın bir yolu, web sitenizi veya işletmenizi ziyaret edenlere, ihtiyacınız olan bilgileri içeren bir anket doldurmaları durumunda özel bir fiyat veya kupon kodu sunmaktır.
Hedef Kitle Belirlemek Neden Önemlidir?
Hedef kitleler, hedef kitlenizin kim olduğunu ve onlara nasıl ulaşacağınızı bildiğiniz için işletmelerin daha verimli reklam vermelerine yardımcı olur.
Mümkün olduğu kadar çok kişiye ulaşmak önemli olsa da ve genellikle nüfusun yalnızca belirli kesimlerine odaklanmak sınırlayıcı gibi görünse de, potansiyel tüketicilere doğrudan ulaşmanız en iyi yoldur.
Ürününüz veya hizmetinizle ilgilenenlere doğrudan ulaşmak, nihayetinde daha fazla para kazandıracaktır. Bu nedenle, mesajınızın ne olduğuna ve nasıl iletileceğine karar vermeden önce, onu kimin alacağını anlamanız gerekir.
İnsanların bir ürün veya hizmeti satın alabilmeleri için mesajın tonu ve içeriği ile ilişki kurmaları gerekir.
Diyelim ki amaç çalışan annelere bir ürün satmak. Reklam yöntemleri dijital ve sosyal medya platformları olabilir. Reklam metninin ve görsellerin enerjik ve empatik tonu olabilir. (Bkz: Dijital Pazarlama Nedir? ve Sosyal medya pazarlaması nedir?)
Emekli yaşlılara ulaşmak için, gazetelerde ve dergilerde daha yumuşak bir ton taşıyan basılı reklamları (gelenesel pazarlama) kullanan bir pazarlama kampanyası daha iyi olabilir.
Hedef Kitle Belirlemenin Dezavantajları Nelerdir?
Hedef kitle belirlemenin dezavantajı, şirketlerin diğer potansiyel tüketicileri gözden kaçırdıkları veya görmezden geldikleri tanımlanmış hedef kitleye çok daha dar odaklanmış olmalarıdır.
İyi araştırılmış hedef kitleler bile ürün veya hizmetle ilgilenen kişileri yanlışlıkla hariç tutabilir, bu nedenle hedef kitleleri nihai olarak değil, temel olarak kullanmak önemlidir. Ürün ve hizmet teklifleriniz genişlemeye başladığında, hedef kitlenizi sürekli olarak yeniden değerlendirmek çok önemlidir.
- Hedef kitle, bir işletmenin olası müşterileri olarak tanımlanan bir grup insandır.
- Hedef kitledeki kişiler yaş, konum veya sosyoekonomik durum gibi demografi benzerlikleri taşırlar.
- Bir hedef kitle tanımlamak, daha verimli pazarlama mesajları oluşturmaya yardımcı olur.
- Yalnızca bir hedef kitleye odaklanmak, diğer potansiyel müşterilerin göz ardı edilmesine neden olabilir.
Hedef Kitle Analizi Nasıl Yapılır?
- Potansiyel hedef kitleleri belirleyin.
- Öncelikli hedef kitleyi seçin.
- Öncelikli hedef kitle özelliklerini belirleyin.
- Hedef kitlenin sorunlarını, acı noktalarını, bilgilerini ve niyetlerini öğrenin.
- Pazar araştırması yapın ve endüstri trendlerini belirleyin.
Hedef Kitle ve Hedef Pazar Arasındaki Fark Nedir?
Hedef pazar, bir şirketin ürünleri için potansiyel müşteriler olarak belirlediği bazı ortak özelliklere sahip bir grup insandır. Hedef kitle, hedef pazar içinde bulunan bir gruba veya segmente reklam çalışmaları yapılan kişileri ifade eder. Bu, hedef kitleyi hedef pazarın daha spesifik bir alt kümesi yapar.
Hedef kitle, en büyük pazar grubunun belirli bir alt kümesi olduğu için genellikle hedef pazarla birbirinin yerine kullanılabilir. Ancak hedef pazar her zaman hedef kitle anlamına gelmez.
Hedef Kitle Çeşitleri Nelerdir?
Hedef kitle çeşitleri oluştururken birçok farklı özelliğe göre türler belirlenebilir.
- Herkes
- Demografi özelliğine göre
- Konuma göre
- Alt kültür
- Popüler kültür
- İhtiyaca yönelik
- Yaşam tarzına göre
- Kişilik
- Belirli hayranlıklara göre
- Kişiliklere göre
- İnanç ve görüşe göre
Kaynak:
