Pazar Segmenti
Pazar Segmenti Nedir?
Pazar segmenti, bir veya daha fazla ortak özelliği paylaşan, pazarlama amacıyla bir araya getirilen bir grup insandır.
Her pazar segmenti benzersizdir ve pazarlamacılar, ürün veya hizmetleri için bir hedef pazar oluşturmak için çeşitli kriterler kullanır.
Pazarlama uzmanları, hedef tüketicinin ihtiyaçlarını, yaşam tarzlarını, demografik özelliklerini ve kişiliğini tam olarak anladıktan sonra her segmente farklı şekilde yaklaşır.
Pazar Segmenti Nasıl Belirlenir?
Pazar segmenti, homojen olmayan bir pazarda benzer beğenilere ve beğenmemelere sahip bir müşteri kategorisidir.
Bu müşteriler bireyler, aileler, işletmeler, kuruluşlar veya birden çok türün karışımı olabilir. Pazar bölümlerinin bir pazarlama stratejisine, planına veya promosyona bir şekilde tahmin edilebilir şekilde yanıt verdiği bilinmektedir.
Bu nedenle pazarlamacılar hedef pazara karar verirken segmentasyon kullanırlar. Adından da anlaşılacağı gibi, pazar segmentasyonu, bir pazarı, üyelerinin ortak özellikleri paylaştığı alt gruplara ayırma sürecidir.
Pazar segmentinin en temel kriterlerini karşılamak için üç özelliğin mevcut olması gerekir.
Birincisi, segmentin ortak ihtiyaçları arasında homojenlik olmalıdır.
İkincisi, segmenti diğer gruplardan benzersiz kılan bir ayrım olmalıdır.
Üçüncüsü, ortak bir tepkinin veya pazarlamaya benzer ve bir şekilde tahmin edilebilir bir davranışın varlığı gereklidir.
Örneğin, bir pazar segmentinin ortak özellikleri arasında ilgi alanları, yaşam tarzı, yaş, cinsiyet vb. bulunur. Pazar segmentasyonunun yaygın örnekleri arasında coğrafi, demografik, psikografik ve davranışsal kırılımlar bulunur.
Pazar Segmentasyonu Örnekleri
Pazar segmentasyonuna ve bir şirketin bu gruplara nasıl pazarlama yaptığına iyi bir örnek bankacılık sektöründedir.
Tüm ticari bankalar, birçoğunun birbiriyle ilişkili yaşam durumları ve parasal hedefleri olan çok çeşitli insanlara hizmet eder.
Örneğin, bir banka Baby Boomers’a (1946-1963 yılları arasında doğanlar) pazarlama yapmak isterse, araştırma yapar ve emeklilik planlamasının finansal ihtiyaçlarının en önemli yönü olduğunu bulur. Bu nedenle banka, ertelenmiş hesapları bu tüketici segmentine pazarlamaktadır.
Bir adım daha ileri giderek, aynı banka ürün ve hizmetleri milenyum kuşağına etkin bir şekilde pazarlamak istiyorsa, Roth IRA’lar ve 401(k)’ler en iyi seçenek olmayabilir. Bunun yerine, banka derinlemesine bir pazar araştırması yapıyor ve çoğu Y kuşağının bir aile sahibi olmayı planladığını keşfediyor. Banka, bu verileri yatırım hesaplarını bu tüketici segmentine pazarlamak için kullanır.
Bazen bir şirketin zaten bir ürünü vardır, ancak henüz hedef tüketici segmentini belirlememiştir. Pazarını tanımlamak ve teklifini hedef kitlesine sunmak işletmeye kalmıştır.
Restoranlar buna iyi bir örnektir. Bir restoran bir üniversite yakınındaysa, yiyeceklerini yüksek değerli ticari müşterileri çekmeye çalışmak yerine üniversite öğrencilerini mutlu saatler geçirmeye ikna edecek şekilde pazarlayabilir.
