Pazar Araştırması
Pazar Araştırması Nedir?
Pazar araştırması, doğrudan potansiyel müşterilerle yürütülen araştırmalar yoluyla yeni bir hizmetin veya ürünün uygulanabilirliğini belirleme sürecidir. Pazar araştırması, bir şirketin hedef pazarı keşfetmesine ve tüketicilerden ürün veya hizmete olan ilgileri hakkında görüş ve diğer geri bildirimler almasına olanak tanır.
Bu tür araştırmalar şirket içinde, şirketin kendisi veya pazar araştırmasında uzmanlaşmış üçüncü taraf bir şirket tarafından yapılabilir. Anketler, ürün testleri ve odak grupları aracılığıyla yapılabilir.
Test denekleri genellikle ürün numuneleri ile deneme yaparlar ve/veya küçük bir ücret karşılığında bu görevi yerine getirirler. Pazar araştırması, yeni bir ürün veya hizmetin araştırma ve geliştirmesinde (Ar-Ge) kritik bir bileşendir.
– Şirketler, potansiyel bir müşteriyle doğrudan iletişim kurarak yeni bir ürün veya hizmetin uygulanabilirliğini test etmek için pazar araştırmasını kullanır.
– Pazar araştırması ile şirketler hedef pazarlarını belirleyebilir ve gerçek zamanlı olarak tüketicilerden görüş ve geri bildirim alabilir.
– Bu tür araştırmalar şirket içinde, şirketin kendisi veya pazar araştırmasında uzmanlaşmış bir dış şirket tarafından yapılabilir.
– Araştırma, anketleri, ürün testlerini ve odak gruplarını içerir.
Pazar Araştırması Neden Gereklidir?
Pazar araştırmasının amacı, hedef kitlenin onu nasıl alacağını belirlemek için belirli bir mal veya hizmetle ilişkili pazara bakmaktır. Bu, reklam çalışmalarını kurgulamak veya hangi özelliklerin tüketici için öncelikli olarak görüldüğünü belirlemek için kullanılabilen pazar bölümlendirme ve ürün farklılaştırma amacıyla bilgi toplamayı içerebilir.
Bir işletme, pazar araştırması sürecini tamamlamak için çeşitli görevlerde bulunmalıdır. İncelenmekte olan pazar sektörüne dayalı olarak bilgi toplaması gerekir.
İşletmenin, karar verme sürecinde kullanabileceği kalıpların veya ilgili veri noktalarının varlığını belirlemek için elde edilen verileri analiz etmesi ve yorumlaması gerekir.
Pazar araştırması, şirketlerin tüketicilerin ne istediğini anlamalarına, bu tüketicilerin kullanacağı ürünler geliştirmelerine ve sektörlerindeki diğer şirketlere göre rekabet avantajı sağlamalarına yardımcı olan kritik bir araçtır.
Pazar Araştırması Nasıl Yapılır?
Pazar araştırması, birincil bilgilerin veya şirket tarafından veya şirket tarafından işe alınan bir kişi tarafından toplananlarla ikincil bilgilerin veya bir dış kaynak tarafından toplananların birleşiminden oluşur.
Birincil Bilgiler Nedir?
Birincil bilgiler, şirketin doğrudan topladığı veya araştırmayı yürütmek üzere görevlendirilen bir kişi veya işletme tarafından toplanan verilerdir. Bu tür bilgiler genellikle iki kategoriye ayrılır: keşfedici ve spesifik araştırma.
Keşfedici araştırma, daha az yapılandırılmış bir seçenektir ve daha açık uçlu sorular aracılığıyla işlev görür ve şirketin ele alması gerekebilecek soruların veya sorunların sunulmasıyla sonuçlanır.
Spesifik araştırma, keşifsel araştırmalar yoluyla sıklıkla dikkat çeken, önceden belirlenmiş sorunlara yanıtlar bulur.
İkincil Bilgiler Nedir?
İkincil bilgi, bir dış varlığın halihazırda toplamış olduğu verilerdir. Bu, hükümet nüfus sayımı verilerinden nüfus bilgilerini, ticaret birliği araştırma raporlarını veya aynı pazar sektöründe faaliyet gösteren başka bir işletmeden sunulan araştırmaları içerebilir.
Pazar Araştırması Örnekleri
Birçok şirket, yeni ürünleri test etmek veya tüketicilerden ne tür ürün veya hizmetlere ihtiyaç duydukları ve şu anda sahip olmadıkları hakkında bilgi almak için pazar araştırmasını kullanır.
Örneğin, yeni bir işe girmeyi düşünen şirket, ürün veya hizmetinin uygulanabilirliğini test etmek için pazar araştırması yapabilir. Pazar araştırması tüketicinin ilgisini doğrularsa, işletme, iş planına güvenle devam edebilir. Değilse, şirket, ürünü müşteri istekleri doğrultusunda geliştirmek ve üründe ayarlamalar yapmak için pazar araştırmasının sonuçlarını kullanmalıdır.
Pazar Araştırması Çeşitleri Nelerdir?
Resmi pazar araştırması 1920’lerde Almanya’da başladı. Aynı zamanda, ABD’deki pazar araştırması Radyo Altın Çağının reklam patlaması sırasında çıkardı. Radyoda reklam veren şirketler, farklı radyo programlarına nasıl sponsorluk yapıldığının ortaya çıkardığı demografiyi anlamaya başladı.
Yüz Yüze Görüşmeler ile Pazar Araştırması
Sokaktaki insanlarla görüşmecinin onlara gösterdiği dergilerde veya gazetelerde yayınlanan reklamlardaki reklamlardan veya markalardan herhangi birini tanıyıp tanımadıkları hakkında röportaj yapacak şirketler geliştirildi.
Bu görüşmelerden elde edilen veriler, bu reklamların ne kadar etkili olduğunu görmek için yayının tirajı ile karşılaştırılmıştır. Pazar araştırması ve anketler bu erken tekniklerden uyarlanmıştır.
Telefon Araması ile Pazar Araştırması
Veri toplama daha sonra telefona kaydırılarak yüz yüze iletişim gereksiz hale geldi. Bir telefon operatörü bilgi toplayabilir veya odak grupları düzenleyebilir ve bunu daha hızlı, daha düzenli ve düzenli bir şekilde yapabilir. Bu yöntem, pazar araştırması modelini büyük ölçüde geliştirdi.
Dijital Pazar Araştırması
İnsanların çevrimiçi ortamda daha fazla zaman geçirmesiyle birlikte, birçok pazar araştırması faaliyeti de dijital ortama kaymıştır.
Platform değişmiş olsa da, veri toplama hala çoğunlukla anket tarzı bir biçimde yapılmaktadır. Ancak, onları sokakta bularak veya telefonla arayarak aktif olarak katılımcı arayan şirketler yerine, insanlar kaydolmayı ve anketlere katılmayı ve zamanları olduğunda görüş bildirmeyi seçebilirler.
Bu, süreci çok daha az müdahaleci ve daha az aceleci hale getirir, çünkü insanlar bunu kendi zamanlarında ve kendi iradeleriyle yapabilirler.
